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近年來創客風氣盛行,自2005年從美國興起後,已擴展至世界各地,在9年 前從吹進臺灣; 拜各種科技成熟與成本等有利條件所賜,不僅學校開設木工、皮 件製造等技能課程,也越來越多工業設計、室內裝潢及建築…
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在全球化的競爭環境中,產業莫不積極思考如何透過產品和服務,提供客戶更高的價值感受。我們發現這其中的關鍵議題是如何決定服務品質的創新屬性,然而,我們也從此議題中勾畫出下列研究問題:如何確認影響創新服務…